Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site vlocyti.sn est :

• Entité : Vlocyti
• Adresse : Dakar, Sénégal
• E-mail : contact@vlocyti.sn
• Téléphone : +221 70 776 50 09

Vlocyti est engagée dans le respect de la vie privée de ses utilisateurs et dans la protection de leurs données personnelles, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la Protection des Données à caractère Personnel (LPDP) et aux directives de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

Vlocyti collecte les catégories de données suivantes :

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des demandes de réservation et de renseignements
• Gestion des listes d'attente pour les véhicules indisponibles
• Communication avec le Client pour la confirmation et le suivi des prestations
• Amélioration des services et du site web
• Respect des obligations légales et réglementaires (COCC, droit fiscal, etc.)
• Statistiques anonymes d'utilisation du site

Vlocyti ne pratique pas de prospection commerciale automatisée ni de profilage basé sur vos données personnelles.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement des réservations et des demandes de location/achat
• Consentement : souscription aux notifications push, envoi du formulaire de contact
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site
• Obligation légale : conservation des données comptables et contractuelles

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation et de contrat : 5 ans à compter de la fin de la prestation (obligations comptables et légales)
• Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Abonnements aux notifications push : jusqu'à désinscription ou expiration

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.

Vlocyti ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergeur Vercel (infrastructure sécurisée), services de notification push (VAPID/Web Push)
• Obligations légales : en réponse à une demande des autorités judiciaires ou administratives sénégalaises

Tout transfert de données en dehors du Sénégal est encadré par des garanties appropriées conformément à l'article 47 de la loi n° 2008-12.

Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vlocyti.sn en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, autorité de contrôle compétente, à l'adresse : 104 Rue Carnot, Dakar, Sénégal.

Vlocyti met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération. Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement TLS), et les données sensibles sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les accès à la base de données sont restreints et authentifiés.

Si vous acceptez les notifications push sur l'espace d'administration, votre clé d'abonnement (endpoint, clé p256dh et auth) est enregistrée pour permettre l'envoi de notifications en temps réel. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de notification administrative. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Vlocyti se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page avec la date de mise à jour. En continuant à utiliser le site après publication des modifications, vous acceptez la nouvelle politique.